MR Datentechnik gaat deskbird

MR Datentechnik Vertrieb- und Service GmbH is opgericht in 1994 en ondersteunt sindsdien zijn partners op hun weg naar de digitale toekomst. Hun uitgebreide digitaliseringsportfolio omvat producten en oplossingen voor IT-beveiliging, cloudoplossingen en onderwerpen als AI, DevOps of RPA. Processen variërend van advies tot verkoop, installatie en onderhoud zijn allemaal gedekt in het bedrijf. Het goed leveren van diensten heeft echter altijd de hoogste prioriteit gehad, omdat klanttevredenheid het belangrijkste aspect is van de bedrijfsfilosofie. Flexibiliteit, professionaliteit en klantgerichtheid zijn dan ook diepgewortelde bedrijfswaarden. 

Om ervoor te zorgen dat MR-medewerkers hun klanten zo goed mogelijk kunnen ondersteunen, moeten de interne bedrijfsprocessen soepel verlopen - inclusief de coördinatie van hybride werk. Alleen dan kunnen werknemers zich volledig richten op hun taken.

Net als elk ander bedrijf werd MR Datentechnik getroffen door de pandemie. De ooit zo gewaardeerde grote kantoorruimtes stonden nu leeg door frequente lockdowns. Dat was geen verrassing, aangezien de meerderheid van de werknemers thuis werkte en slechts een enkeling zich nog op kantoor waagde. De werknemers raakten echter snel gewend aan deze aanvankelijk ongebruikelijke situatie: ze vonden het prettig dat de kantoren rustig waren en omdat het bedrijf al voor Covid-19 dockingstations en laptops had geïmplementeerd, was het voor werknemers gemakkelijk om te werken waar ze maar wilden. Ze waardeerden de vrije bureaus en grepen daardoor de kans om elke dag op een andere werkplek te zitten om nieuwe collega's te leren kennen. 

Het lijkt erop dat MR Datentechnik deze extreem moeilijke tijd goed heeft doorstaan. Maar hoe gaat het er nu aan toe na de pandemie? Chaotisch, en medewerkers kijken vaak geïrriteerd als ze op locatie zijn. Je zou denken dat mensen blij zijn om weer naar kantoor te gaan en ernaar uitkijken om hun collega's weer te zien. Helaas is de situatie niet zo rooskleurig. Werknemers bezetten de onlangs gevonden favoriete bureaus van hun collega's en de dagelijkse zoektocht naar een geschikte werkplek wordt 's ochtends steeds langer. Bovendien is slechts de helft van de teamleden die nodig zijn voor een gezamenlijk project op kantoor te vinden.

MR Datentechnik realiseerde zich al snel dat ze een software moesten introduceren die de situatie zou verbeteren en de coördinatie zou vergemakkelijken. De belangrijkste vereisten voor de tool waren al duidelijk: efficiënte balieboekingen en snelle check-ins via QR-codes werden beschouwd als cruciale functies. Daarnaast moest een naadloze integratie in reeds bestaande systemen mogelijk zijn, zodat herhaalde invoer van wachtwoorden kon worden vermeden. Natuurlijk moest de prijs-prestatieverhouding ook kloppen. De hoogste prioriteit had echter het gebruiksgemak van de app. 

MR Datentechnik testte verschillende tools en vroeg verschillende mensen naar hun ervaringen, en uiteindelijk kwam deskbird als winnaar uit de bus. Volgens MR Datentechnik was het de duurdere tool in een directe vergelijking, maar overtuigde het met een beter overzicht, een intuïtievere gebruikersinterface en een prettigere gebruikerservaring. De implementatie van deskbird verliep snel en soepel en de medewerkers kijken ernaar uit om met de app random werkplekbeheer te werken.